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问题如何投诉商家

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如果您对购买的不满意或发现质量问题,您可以采取以下步骤来投诉:联系卖家或生产商:可以通过电话或在线联系卖家或的生产商,向他们描述您的问题并寻求解决方案。如果您是在线购买的,则可以在购买的网站上查看联系方式。向消费者保护机构投诉:如果您在联系卖家或生产商后仍未获得满意的答复,您可以向当地的消费者保护机构或消费者权益保护部门投诉。这些机构可以帮助解决消费者与商家之间的纠纷。在社交媒体上发布投诉:如果您想让更多人知道您的投诉,可以在社交媒体上发布您的投诉。这可能会促使卖家或生产商采取行动来解决您的问题。

注意:在投诉之前,建议您先阅读的包装上的说明,了解的保质期、储存方式等信息。有时候,的质量问题可能是由于储存不当或过期造成的。

小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:

食品不卫生应该找什么部门投诉

食品不卫生应该找食品安全监督管理部门投诉。

食品不卫生投诉方式如下:

1、直接向商家投诉:如果在商家店内就餐时发现食品问题,可以直接向商家投诉。商家有义务及时处理问题,保障消费者的权益。

2、向食品监管部门投诉:如果商家未能及时处理问题,或者多次出现食品问题,可以向当地的食品监管部门投诉。消费者可以拨打12331热线进行投诉,或者到当地的市场监督管理局进行投诉。

3、向消费者协会投诉:消费者协会是维护消费者权益的组织,如果商家未能解决问题,可以向消费者协会进行投诉,寻求帮助。

4、向媒体曝光:消费者可以通过媒体曝光的方式,引起社会的关注和重视,推动相关部门采取行动,解决问题。

投诉食品不卫生应该需要的资料如下:

1、投诉信:需要书面提交一份投诉信,详细说明食品不卫生的情况,包括食品名称、生产日期、批次号、不卫生的情况、受害情况等。投诉信需要真实、详细、准确,最好能够提供相关证明文件和证据。

2、购买凭证:如果购买了不卫生的食品,需要提供购买凭证,例如购买、收据等。

3、食品检测报告:如果已经对不卫生的食品进行了检测,需要提供食品检测报告作为证明。

4、消费者权益保护证明:如果已经向相关机构申请消费者权益保护,需要提供相关的证明文件。

5、其他证明文件:如果有其他证明文件,例如食品广告宣传资料、不卫生的食品照片等,也可以提供作为证明。

综上所述,在投诉时,需要提供详细的投诉内容和相关证据,如照片、视频、食品检测报告等。同时,也需要注意保留好相关的原始凭证,如购物小票、等,以便后续维权。

【法律依据】:

《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

食品有问题找哪个部门投诉

食品质量问题可通过工商部门、食品药品监督局、质量监督局,具体如下:

1、工商部门

依据《消费者权益保》食品质量问题可以向工商部门进行投诉,工商部门对进行违法活动的商家有权进行处罚。

2、食品药品监督局

食品药品监督局的职能就是管理食品、药品的安全,处罚违反食品安全、药品安全的不良商家。出现不符合食品安全的食品应该由食品药品监督局进行处罚。

3、质量监督局

如果违反食品安全的食品是属于产品的,比如细菌超标的速冻水饺等,这也属于产品质量问题,产品质量监督局也有资格进行管理。

食品质量出现问题解决方法:

1、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修;

2、如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以按照《消费者权益保》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理;

3、消费者或者其他受害人因商品缺陷造身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

综上所述,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

【法律依据】:

《中华人民共和国食品安全法》第十六条

食品安全风险监测结果表明可能存在食品安全隐患的,县级以上卫生行政部门应当及时将相关信息通报同级食品安全监督管理等部门,并报告本级和上级卫生行政部门。食品安全监督管理等部门应当组织开展进一步调查。

第十七条

国家建立食品安全风险评估制度,运用科学方法,根据食品安全风险监测信息、科学数据以及有关信息,对食品、食品添加剂、食品相关产品中生物性、化学性和物理性危害因素进行风险评估。

卫生行政部门负责组织食品安全风险评估工作,成立由医学、农业、食品、营养、生物、环境等方面的专家组成的食品安全风险评估专家委员会进行食品安全风险评估。食品安全风险评估结果由卫生行政部门公布。

对农药、肥料、兽药、饲料和饲料添加剂等的安全性评估,应当有食品安全风险评估专家委员会的专家参加。

食品安全风险评估不得向生产经营者收取费用,采集样品应当按照市场价格支付费用。

第十

有下列情形之一的,应当进行食品安全风险评估:

(一)通过食品安全风险监测或者接到举报发现食品、食品添加剂、食品相关产品可能存在安全隐患的;

(二)为制定或者修订食品安全国家标准提供科学依据需要进行风险评估的;

(三)为确定监督管理的重点领域、重点品种需要进行风险评估的;

(四)发现新的可能危害食品安全因素的;

(五)需要判断某一因素是否构成食品安全隐患的;

(六)卫生行政部门认为需要进行风险评估的其他情形。

第十九条

食品安全监督管理、农业行政等部门在监督管理工作中发现需要进行食品安全风险评估的,应当向卫生行政部门提出食品安全风险评估的建议,并提供风险来源、相关检验数据和结论等信息、资料。属于本法第十规定情形的,卫生行政部门应当及时进行食品安全风险评估,并向有关部门通报评估结果。

食品投诉找哪个部门

法律分析:1.商家投诉:发现食品安全问题,可以找门店值班经理/店长进行投诉并要求补偿。如果门店的没有得到有效的解决可以拨打该门店所属公司的投诉电话,或者官网,官微等渠道进行投诉。

2.工商、消协:拨打12315,或者当地工商局、消费者协会只能再投诉中起到协调作用无权对商家进行检查和处罚。

3.食药监部门:拨打12331或者当地食药监部门接到投诉后一般会对门店进行相应的检查和处罚,但不参与消费者与商家之间的民事赔偿调解。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》

第六条 县级以上地方对本行政区域的食品安全监督管理工作负责,统一领导、组织、协调本行政区域的食品安全监督管理工作以及食品安全突发事件应对工作,建立健全食品安全全程监督管理工作机制和信息共享机制。

县级以上地方依照本法和的规定,确定本级食品安全监督管理、卫生行政部门和其他有关部门的职责。有关部门在各自职责范围内负责本行政区域的食品安全监督管理工作。

县级食品安全监督管理部门可以在乡镇或者特定区域设立派出机构。

第七条 县级以上地方实行食品安全监督管理责任制。上级负责对下一级的食品安全监督管理工作进行评议、考核。县级以上地方负责对本级食品安全监督管理部门和其他有关部门的食品安全监督管理工作进行评议、考核。

第 县级以上应当将食品安全工作纳入本级国民经济和社会发展规划,将食品安全工作经费列入本级财政预算,加强食品安全监督管理能力建设,为食品安全工作提供保障。

县级以上食品安全监督管理部门和其他有关部门应当加强沟通、密切配合,按照各自职责分工,依法行使职权,承担责任。

如何投诉食品安全问题

法律分析:一、遇到食品安全问题向什么部门投诉

遇到食品安全问题向12315消费者保护协会12365质量监督局、国家食品药品监督管理局(国家级)、国家质量监督检验检疫总局(国家级)食品安全综合协调与卫生监督局(地方性名称)。

如果已经吃坏肚子了,还可以去疾病预防控制中心举报。

二、在超市买到有问题的食品怎么赔偿

在超市买到有问题食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的时,赔偿金为一千元。在超市买到发霉食品时,处理方法:首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决拨打12331向食药监局投诉、向起诉。

法律依据:《中华人民共和国新食品安全法》第一百四十 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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