工程造价咨询服务承诺1.引言
2.技术说明
3.实施方法
4.结论
引言
技术文件是一种非常重要的文档类型,它用于记录和传达技术信息。这种文档通常由技术专家编写,旨在为读者提供有关特定技术的详细信息。本文将介绍一份技术文件的基本结构和内容。
技术说明
技术文件通常由多个部分组成。其中,最重要的部分是技术说明。这一部分提供了有关技术的详细信息,包括技术的定义、原理、功能、优点和缺点等。在编写技术说明时,需要尽可能详细地解释技术的工作原理和实现方法,以便读者能够理解和使用该技术。
实施方法
除了技术说明,技术文件还应该包括实施方法。这一部分提供了有关如何使用技术的信息,包括安装、配置、维护和故障排除等。在编写实施方法时,需要尽可能详细地描述每个步骤,以便读者能够准确地执行这些步骤。
结论
技术文件的最后一部分是结论。这一部分提供了有关技术的总结和建议。在编写结论时,需要简要概括技术的主要特点和应用场景,并提出一些使用技术的建议。此外,还可以提供一些有关技术未来发展方向的预测。总之,结论应该是技术文件的一个重要组成部分,它能够帮助读者更好地理解和应用技术。
服务承诺
第一节:服从委托单位工作安排和管理,接受监督考核
我们承诺:
1.遵守法律法规,热情服务;
2.重视业主,诚信服务;
3.及时响应,高效服务;
4.竭尽全力,提供优质服务;
5.提供技术支持和专业服务;
6.保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定,确保审计准确率控制;
7.保证各项结果的真实准确,不高估冒算。若在服务过程中接受了施工方的贿赂,我们将采取严厉措施;
8.严格执行国家相关法律法规,做到客观公正、实事求是、廉洁自律;
9.积极参加委托单位组织的会议、洽谈、验收及调研,并向甲方认真细致地汇报工作。
第二节:时效性、时间安排的承诺
我们承诺:
1.在约定的时间内完成服务工作;
2.在服务过程中,及时与委托单位沟通,协商解决工作中出现的问题。
第三节:服务地点的承诺
我们承诺:
1.在约定的地点提供服务;
2.如需变更服务地点,须与委托单位协商一致。
第四节:人员配置的承诺
我们承诺:
1.提供具有相关资质和经验的专业人员,确保服务质量;
2.如需更换服务人员,须与委托单位协商一致。
第五节:服务质量的承诺及保障措施
一、审计质量承诺
我们承诺:
1.严格按照国家有关规定和标准进行审计工作;
2.保证审计质量,确保审计报告真实准确。
二、服务质量承诺
我们承诺:
1.提供高品质的服务,确保服务效果;
2.如服务效果不符合要求,我们将积极采取措施加以改进。
三、服务质量保证措施
我们采取以下措施确保服务质量:
1.建立健全服务质量管理制度;
2.加强服务人员培训,提高服务水平;
3.定期对服务质量进行评估和改进。
删除了明显有问题的段落)
改写了每段话,使其更加简洁明了)
我们将立即终止合作,并承担相应的法律责任。
服务承诺
我们公司郑重承诺遵守委托单位的管理规定和接受监督考核。我们将严格遵守法律法规和行业规范,杜绝一切违规行为。我们将派遣有经验的工作人员组建项目小组,确保项目能按时优质的开工建设,并最大限度满足业主的意愿。我们将遵循依法审核、实事求是、客观公正的原则,严把质量关,严格执行保密制度,确保审计工作按时按质按量的完成。
我们将重视业主的利益,全力满足业主的要求,坚持诚信、诚实、诚心、诚恳地为业主做好全方位的服务。在施工全过程跟踪审计过程中,我们将建立与业主的联系机制,确保做到审计资料经业主审核后签发。我们愿接受建设行政主管部门和业主对我们日常工作的监督、检查。
我们将及时响应、高效服务。如果我们有幸中标,我们将立即与业主沟通,3日内向委托人提交详细的工程造价咨询实施方案。我们将克服困难,做到即时服务,随叫随到。在跟踪审计过程中,我们将接委托人指令后2小时内赶到现场,完全响应业主提出的各项合理要求。
我们将竭尽全力、优质服务。我们将调动项目组的所有人员的积极性和工作热情,消化理解业主对本重点工程的各项需求。我们将全面实现业主想到的要求,并及时完善并提供合理的建议。我们将利用现有的信息库、资料库和社会资源,为业主提供各项优质服务,保质、保量、按时、地完成咨询服务工作。
我们将提供技术支持和专业服务。我们将充分发挥信息系统和技术支持的优势,在价格信息、质量标准、技术规范等方面提供有效的信息和数据供业主择优。我们将突出专业咨询公司的特长,展现我们的服务特点,使我们的服务在委托人的指导下得到并一步地提升和优化。
我们保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定,在±3%以内。如无法达到质量目标,委托人有权解除合同、扣减我们的服务费,并接受其他处罚方式。我们保证各项结果的真准确,不高估冒算。在服务过程中,如果接受施工方贿赂,我们将立即终止合作,并承担相应的法律责任。
面均符合国家相关法律法规和要求,确保审计合法性。
2)准确性:在审计过程中,我方将严格按照国家相关标准和规范,采用科学、客观的方法进行审计,确保审计结果准确无误。
3)及时性:我方将按照项目计划和合同约定,及时完成审计工作,确保审计进度和质量。
二、服务质量保障措施
1)建立项目管理体系,确保审计工作有序开展。
2)严格执行国家相关法律法规和要求,保证审计工作的公正性和客观性。
3)加强团队建设,提高团队的专业水平和服务能力。
4)配备先进的审计设备和软件,提高审计效率和准确性。
5)建立服务质量监督机制,及时发现和纠正问题,确保服务质量。
6)及时处理客户反馈和投诉,积极改进服务质量。
我们将严格执行国家相关法律法规,保证做到客观公正、实事求是、廉洁从业,维护甲方的一切权益。同时,我们将积极参加委托单位组织的会议、洽谈、验收及调研,向甲方提供合理化建议,力争项目成本经济合理。
为保证项目工作效率和时效性,我们将采取多项措施,包括不再安排项目组成员非本工程以外的其他造价咨询业务,配备交通车和办公设备,配备预备工程师等,以便更好地服务甲方。
为便于就近服务,我们将在项目附件租用办公室一套,并就近安排食宿,对项目组提供全方向的后勤服务,以节省时间和提高效率。
在服务期内,我们原则上不更换配置人员,如确需调整,我们将在3日内向招标人报告,并经招标人同意后进行更新调整。调整人员业务能力不得低于前任人员。
我们承诺完成审计质量目标,包括合法性、准确性和及时性,并采取多项服务质量保障措施,以确保审计工作的顺利开展和质量达标。同时,我们也将建立服务质量监督机制,及时发现和纠正问题,以提高服务质量。
价师执业规范》等相关法律法规,严格遵守职业道德规范,保证业务素质。
2)公司应定期组织内部培训和外部研究,提高执业人员的专业水平和业务素质。
3)公司应对执业人员的业务操作进行监督和检查,确保业务操作规范、准确。
3.服务质量控制
1)公司应建立完善的服务质量控制体系,确保服务质量。
2)公司应对服务过程中出现的问题及时处理和解决,确保服务质量。
3)公司应建立客户投诉处理机制,对客户投诉进行及时处理和回复,确保客户满意度。
4.信息安全控制
1)公司应建立信息安全管理制度,确保客户信息和公司机密信息的安全。
2)公司应对员工进行信息安全培训,提高员工信息安全意识。
3)公司应定期对信息系统进行安全检查和维护,确保信息系统的安全性。
5.质量保证措施的监督和评估
1)公司应定期对质量保证措施进行监督和评估,确保质量保证措施的有效性。
2)公司应建立内部审计机制,对服务质量和质量保证措施进行审计,发现问题及时整改。
3)公司应接受客户的满意度调查和评价,对客户反馈的问题进行改进和优化。
注册造价工程师执业资格制度暂行规定》要求执业人员恪守、客观、公正的原则。执行审计或其他鉴证业务的注册造价工程师、工程造价专业工程师及其他助理人员与委托人有利害关系的,应向部主任和技术负责人声明,并实行回避制度。在执行业务时,注册造价工程师、工程造价专业工程师及其他助理人员应当实事求是,不为他人所左右,也不得以个人好恶影响分析、判断的客观性。要保证全体专业人员达到并保持履行其职责所需要的专业胜任能力。
为了确保专业人员的专业胜任能力和执业水平,公司建立了岗位聘用控制制度和专业发展控制程序。岗位聘用控制制度制定公司内各工作岗位应聘人员的资格条件,对应聘上岗人员实行工作业绩考评,考核结果记入个人档案,作为职位晋升的依据之一。专业发展控制程序包括及时提供相关的新法规、新技能、新知识,保证注册造价师每年参加一定时间的培训,定期对其他助理人员进行培训,并鼓励个人实施自我发展计划。
在执业服务中,注册造价师、工程造价专业工程师及其他助理人员必须树立风险意识,保持应有的职业谨慎,合理地运用专业判断,尽可能把行业风险降到最低水平。
承接业务的控制制度也非常重要。当审计业务约定书签定后,委派具有相应专业资格能力的人员组成业务小组,所有项目要有两名以上注册人员审核,其中必须有一名注册资格人员现场主持、督导工作。业务小组的项目负责人需要根据了解的委托单位的基本情况编制周密可行的工作计划,并根据实际情况变化及时修改和补充。计划由技术负责人审批,修改补充工作计划须告知技术负责人。
此外,公司还建立了分级督导制度,对工作底稿实行三级复核制度,即项目负责人、部门主任、技术负责人(或授权的代理人)三级复核制度。凡未执行复核程序的咨询报告,一概不得签发。项目负责人作为业务工作底稿的一级复核,复核以下基本内容:工作底稿各要素是否齐全,工作底稿是否规范,前后是否一致,业务工作是否按预先批准的计划要求进行,工作过程是否做到恰当的记录,对工程造价专业人员及其助理人员编制的工作底稿进行复核,对委托单位提供的资料进行审核。
本段落没有明显的格式错误或问题段落,因此不需要进行删除或改写。
8.造价咨询及跟踪审计工作的质量控制方法
为了保证造价咨询工作的质量,我们需要采取以下措施:
1)要求施工单位建立工程量台帐,依据施工图纸、概预算、合同的工程量清单进行建立。
2)要求施工单位在施工进度批准后十天内,根据建设工程施工合同,编制与进度计划相对应的工程项目各阶段及各年、季、月度的资金使用计划。
3)审核施工单位的资金使用计划,并与建设单位、施工单位协商确定相应工程款支付计划。
4)从造价、项目的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的价款功,计算价款的原则、方法。
5)对工程合同价中允许调整的建筑材料、构配件、设备等价格,包括暂估价、不完全价等进行主动控制。
6)依据施工合同有关条款、施工图纸,对工程进行风险分析,找出工程造价容易突破的部分和最易发生费用索赔的因素和部位,并制定防范性对策。
7)经常检查工程量计量和工程款支付的情况,对实际发生值与计划控制值进行分析、比较,提出造价控制的建议,并应向监理单位报告。
8)严格执行工程量计量和工程款支付的程序和时限要求。
9)通过《工程联系单》与建设单位、施工单位沟通信息,提出工程造价控制的建议。
9.工程结算质量保证措施
为保证工程结算的质量,我们需要采取以下措施:
1)实行项目负责人负责制,项目负责人主持召开全体造价咨询工作人员会议,将审核后的造价咨询工作计划传达给每一个人,安排造价咨询工作任务、明确造价咨询工作目标,使造价咨询工作人员在咨询工作实施前心中有数,更好保证造价咨询工作质量。项目负责人负责项目实施全过程中与业主相关部门的沟通、协调。
2)集中优势力量,做好人力资源保障。
在过去的造价咨询工作中,我们积累了丰富的经验。我们将会组成一个项目小组,由具备造价工程师或二级以上造价员资格、具备5年以上工作经验的专业技术人员组成。我们的高水平造价咨询队伍能够保证造价咨询工作按时、保质完成。
在进行各阶段造价咨询工作前,项目负责人将组织所有小组成员进行针对性交底,熟悉了解各项与建设项目造价及投资有关的资料,统一执业标准,明确工作纪律。
我们将全面、逐项审核,以避免抽样造成的误差。
为保证造价咨询工作质量,达到预期的造价咨询工作目标,我们将按照公司的《执业质量控制管理制度》的要求,对本工程项目全过程造价咨询工作各阶段工作进行三级质量复核,即详细复核、总体复核、最终复核。
我们将奖罚分明,制度保证。所有造价咨询工作人员应本着严肃认真的态度、公平公正的原则履行本职工作,严格遵守国家和地方的法律法规和各项方针。造价咨询工作人员应以平等、端正的态度与各施工单位及建设单位进行合作,做到理有据,实事求是。造价咨询工作人员不得单独外出会客,要求做到廉洁自律,不得索取、收受委托合同约定以外的礼金和其他财物,不得利用职务之便谋取其他不正当利益,一旦发现,严格惩处。
调用资料须报各专业组长,由专业组长报项目经理(项目组长)统一汇总后提交委托方,从委托方调出相关资料后交由各专业负责人签收和退还。造价咨询工作人员不得以任何借口,任何理由单独会见被审核方人员。
造价咨询工作人员交换意见须报项目经理批准,在委托人指定专业人员在场的情况下方可交换意见,不得徇私舞弊,一经发现按本所的有关规定予以严肃处理,触犯法律的移交司法机关。造价咨询工作人员应廉洁自律,对执业中知悉的商业秘密保密,各专业人员之间不得私自交换各自情况,不得以任何借口说情,违者按规论处。
工程造价专业人员在进行工程造价业务活动时,必须严格遵守建设行政主管部门的有关规定,包括:严格执行省建设行政主管部门颁发的工程造价计价依据,不准擅自变动修改计价程序,不得随意确定计价补充内容;使用建设行政主管部门认可的计价软件;使用建设行政主管部门制定的统一格式的工程造价业务报告文;工程造价专业人员按各自的职责分别在所做的业务报告上签字并加盖执业专用印章。
9.在工程造价专业人员从事业务活动时,应实行回避制度,避免与自身利益有关的事项干扰工作的客观性和公正性。
10.工程造价专业人员有保密义务,对要求技术和商务的事项应保守机密。
7.为了保证造价咨询工作的规范管理,应制定规范、科学、合理的底稿格式,包括相应的工作程序表和调查表,以确保工作的完整性和全面性。
8.奖罚分明,责任到人,对于工程造价专业人员的失误或疏忽应当进行相应的奖励或惩罚,以促进工作的质量和效率。